INTELIGENCIA EMOCIONAL
Las competencias del liderazgo
GESTIÓN DE LAS RELACIONES
Gestión de los conflictos
"Los líderes que mejor gestionan los conflictos son capaces de sacar partido de todas las situaciones, comprenden los diferentes puntos de vista y saben el modo de articular un ideal común que todos sepan suscribir.
Son personas que saben sortear los conflictos, reconocer los sentimientos e ideales de todos los implicados y encauzar la energía en la dirección del ideal compartido".
